Privacy policy
Privacybeleid – Orua
Bij Orua hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten. Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens met zorg en nemen passende maatregelen om jouw informatie te beschermen. In dit privacybeleid leggen wij duidelijk uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens verzamelen en op welke manier wij hiermee omgaan.
Welke informatie verzamelen wij?
Wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze website, verzamelen wij gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen uitvoeren. Dit betreft onder andere jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres, en informatie over geplaatste bestellingen. Betalingsgegevens worden verwerkt door onze betaalpartners; wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op. Daarnaast verzamelen wij technische informatie zoals je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, evenals gegevens over jouw gebruik van de website. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Waarom verzamelen wij deze informatie?
Wij verwerken persoonsgegevens om jou optimaal van dienst te kunnen zijn. De gegevens worden gebruikt om bestellingen correct te verwerken, producten te verzenden, je te informeren over de status van je bestelling en je bij te staan via de klantenservice. Daarnaast gebruiken wij informatie voor het verbeteren van de website en voor interne analyses. Indien je toestemming geeft, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om je op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen en acties. Jouw gegevens worden nooit verkocht aan andere partijen. Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (zoals verzending of betalingsverwerking) of wanneer dit wettelijk verplicht is, worden gegevens gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners.
Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Orua neemt de beveiliging van jouw gegevens zeer serieus. Wij maken gebruik van technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt, is uitsluitend voorbehouden aan personeel dat hiervoor geautoriseerd is.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt, voorkeuren worden onthouden en analyses kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt om de inhoud en marketing te verbeteren. Je kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Meer informatie over ons cookiegebruik is te vinden in ons cookiebeleid op de website.
Jouw rechten
Als klant van Orua heb je het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om de verwerking te beperken. Indien gewenst kun je verzoeken om overdracht van jouw gegevens naar een andere partij. Voor al deze verzoeken kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via support@orua.nl. Wij helpen je graag verder.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Orua behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te bekijken zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Contact
Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over dit privacybeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice via support@orua.nl. Wij staan klaar om je te helpen.